Informatie en vertrouwelijkheid
Het is voor ons van groot belang te benadrukken dat alles wat wij doen in strikt vertrouwen gebeurt. Alleen wanneer dit vereist is door de eigenaar van het programma, de accreditatie-instelling of door de wet, zullen wij informatie die wij tijdens onze audits verkrijgen aan deze organisaties overhandigen. Ook deze organisaties zijn gebonden aan vertrouwelijkheid. Geen enkele andere partij zal informatie over jouw product, proces of organisatie van ons ontvangen zonder jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Wederzijds vertrouwen en vertrouwelijkheid
De reden is eenvoudig: wij zijn afhankelijk van jouw medewerking om de benodigde informatie te verkrijgen en een objectief oordeel te kunnen vormen over jouw naleving van de eisen. Wij kunnen dit vertrouwen niet schaden door onzorgvuldig met de verkregen informatie om te gaan.
Tegelijkertijd verwachten wij dat jij alle informatie die je ontvangt over onze werkzaamheden met gelijke vertrouwelijkheid behandelt. Bij het beschermen van de vertrouwelijkheid van jouw organisatie mag je ons geen toegang tot informatie of faciliteiten weigeren. Volledige toegang tot jouw organisatie is noodzakelijk om een gerechtvaardigd certificeringsbesluit te kunnen nemen.
Indien volledige toegang niet wordt verleend, kunnen wij het certificaat niet afgeven. In ernstige gevallen kan jouw weigering zelfs leiden tot stopzetting van de audit. Evenzo kan een eerder afgesproken audit alleen met een geldige reden worden geannuleerd; normaal gesproken geldt hiervoor alleen overmacht of een natuurramp (Acts of God).
contact us
Are you looking for a certain service or do you have any questions about the certification program? Let us know. our certifications team is glad to help!